提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
我我我:好评
早餐吃得还可以吧,交通方便
会员0241:好评
同上!本来打算住一天,结果酒店舒适度还是不错的,就住了2天,附近离玩的也不是很远,有早餐,但是起不来没吃!
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房间超大,干净整洁,而且布置的非常温馨。设施设备齐全,都是大品牌的产品。省心超值,虽然相比较周边其他酒店来说,规模是比较小的,但房间还是很温馨的,值得一提的是沐浴用品都很好用的哦,不像大部分酒店用的都是简易包装的。酒店对门就是著名的景点,旅游闲暇之余或晚上去逛逛,是很不错的。离广场等也是很近的,闲散的走着去也是很好的。是属于比较经济实惠的酒店。