“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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早餐吃得还可以吧,交通方便
会员0241:好评
同上!本来打算住一天,结果酒店舒适度还是不错的,就住了2天,附近离玩的也不是很远,有早餐,但是起不来没吃!
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房间超大,干净整洁,而且布置的非常温馨。设施设备齐全,都是大品牌的产品。省心超值,虽然相比较周边其他酒店来说,规模是比较小的,但房间还是很温馨的,值得一提的是沐浴用品都很好用的哦,不像大部分酒店用的都是简易包装的。酒店对门就是著名的景点,旅游闲暇之余或晚上去逛逛,是很不错的。离广场等也是很近的,闲散的走着去也是很好的。是属于比较经济实惠的酒店。